Los servicios de Microsoft, entre ellos Outlook, Teams, Copilot y Microsoft 365, sufrieron este jueves una interrupción que afectó a usuarios de distintas regiones. La compañía informó inicialmente de problemas para acceder a los buzones de Exchange Online en América y luego advirtió que los errores de conectividad podían alcanzar a usuarios en cualquier región.
El portal Downdetector registró un aumento de reportes alrededor de las 18:00 GMT, con incidencias en el correo Outlook, la nube Microsoft 365 y las plataformas Teams y Copilot. Según los datos recogidos por El Día, los reportes de fallos de Outlook en Estados Unidos superaron los 131.000 alrededor de las 18:15 GMT, mientras que quince minutos después se observó un incremento similar en el Reino Unido.
Microsoft señaló en un primer momento que una parte de su infraestructura en varias regiones experimentaba una carga elevada, lo que provocaba errores de conexión. Posteriormente precisó que el problema no se debía a un aumento inusual del tráfico, sino a la indisponibilidad inesperada de varios servidores, que trasladó la carga a la infraestructura restante. La empresa también indicó que los servidores afectados no superaban las comprobaciones automatizadas de estado y quedaban inaccesibles.
Los equipos técnicos probaron un cambio de configuración para corregir la falla y comenzaron a reiniciar los servidores afectados, mientras supervisaban su recuperación. En una actualización difundida a las 19:50 GMT, según El Día, Microsoft afirmó que estaba evaluando esa configuración para revertir el problema. La compañía continuaba investigando la causa y trabajando para restablecer sus servicios.
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