La inteligencia artificial (IA) podría convertirse en una herramienta para que los gobiernos mejoren los servicios públicos, identifiquen las necesidades de la población y aprovechen las propuestas ciudadanas en el diseño de políticas públicas.
Sin embargo, su potencial no radica únicamente en incorporar nuevas tecnologías a las instituciones, sino en utilizarlas para ofrecer respuestas más efectivas a los problemas sociales, explicó Beth Simone Noveck, directora de GovLab (Governance Lab) de Northeastern University.
Durante la Conferencia Magistral sobre Inteligencia Artificial en el Gobierno, realizada en la Universidad Nacional Autónoma de México, la experta señaló que uno de los desafíos de las administraciones públicas es transformar la participación ciudadana en decisiones y acciones concretas.
Esto implica ir más allá de abrir espacios para que las personas expresen sus opiniones; los gobiernos necesitan desarrollar capacidades para organizar esa información, identificar prioridades y aprovecharla en beneficio de la sociedad. Una de las ventajas es su capacidad para procesar cantidades de información en menos tiempo.
Fuente: El Día